กับ67% ของคนรุ่นมิลเลนเนียล และ 56% ของคนรุ่น Gen Xตอนนี้เลือกซื้อสินค้าออนไลน์…
เป็นไปไม่ได้ที่จะเพิกเฉยต่อโอกาสที่ร้านค้าออนไลน์นำเสนอสำหรับธุรกิจสมัยใหม่
เมื่อความสนใจเพิ่มขึ้นและเทคโนโลยีดีขึ้น อุปสรรคในการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซก็แทบจะไม่มีเลย แทบทุกคนสามารถรวบรวมหน้าผลิตภัณฑ์ จัดทำข้อตกลงการส่งสินค้าบนอาลีบาบา และลองใช้การค้าปลีกออนไลน์
ดังนั้น คุณจะทำอย่างไรให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏต่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพในช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดในกระบวนการตัดสินใจซื้อของพวกเขา คุณกำลังทำอะไรที่แตกต่างไปจากรายชื่อคู่แข่งที่กำลังเติบโตของคุณ
ธุรกิจอีคอมเมิร์ซรายใหม่ส่วนใหญ่มองเห็นความสำเร็จในขั้นแรกของการเติบโตผ่านกลยุทธ์การส่งเสริมการขายจำนวนหนึ่ง สำหรับบางคนมันคือโซเชียลมีเดีย สำหรับบางคนมันคือการตลาดผ่านเสิร์ชเอ็นจิ้น และสำหรับบางคนก็เป็นโฆษณาแบบเสียเงิน แต่เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตเต็มที่และกลยุทธ์ต่างๆ เหล่านี้ก็อยู่ในระดับที่ราบสูง คุณต้องคิดนอกกรอบและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทางการตลาดทั่วไปเพื่อดำเนินเส้นทางการเติบโตของคุณต่อไป
นี่คือ 21 แนวคิดการส่งเสริมการขายอีคอมเมิร์ซที่เรียบง่ายสุด ๆ ที่จะช่วยเพิ่มยอดขายให้คุณ:
1. การแข่งขัน การชิงโชค หรือการแจกของรางวัล
จริงอยู่ เราพูดถึงการแข่งขัน การชิงโชค และการแจกของรางวัลมากมายที่นี่ที่ ShortStack…. หลังจากนั้น,แพลตฟอร์มของเราช่วยคุณออกแบบและนำเสนอแคมเปญส่งเสริมการขายเหล่านี้
แต่ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้ ShortStack หรือไม่ก็ตาม พลังของแคมเปญการตลาดรูปแบบนี้สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซก็ไม่ควรละเลย
การแข่งขันดึงดูดความสนใจของผู้ชมด้วยองค์ประกอบที่ทั้งอยากรู้อยากเห็นและโต้ตอบ ทำให้เป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดที่น่าดึงดูดที่สุดที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสอันดีสำหรับคุณในการแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณต่อกลุ่มคนที่กว้างขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเลือกผู้ชนะตามจำนวนผลงานที่พวกเขาอ้างอิงโดยการให้ลิงก์อ้างอิงที่แชร์ได้
ด้านล่างนี้คือการแข่งขันจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของเยอรมันสำหรับกระเป๋านักเรียนที่ออกแบบตามหลักสรีรศาสตร์ที่พวกเขามอบผลิตภัณฑ์ของตนเป็นรางวัล:
ตัวอย่างการประกวดสินค้าพร้อมของรางวัล
2. การขายแฟลช
การขายแฟลชเป็นช่วงเวลาสั้น ๆ ที่คุณมอบข้อเสนอที่มีคุณค่าสูง เช่น ส่วนลด ชุดผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือสิ่งอื่น ๆ ที่ไม่ได้เสนอให้กับผู้ชมของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้
ลักษณะการจำกัดเวลาของแคมเปญเหล่านี้ มักจะรวมกับสต็อกสินค้าที่จำกัด ดึงดูดลูกค้าให้ซื้อทันที แทนที่จะรอ สิ่งนี้ใช้สัญชาตญาณของมนุษย์ในการซื้อของอย่างหุนหันพลันแล่นเผื่อว่าเราจะพลาด #FOMO
การขายแฟลชในอีคอมเมิร์ซเป็นกลยุทธ์ที่ดีโดยเฉพาะสำหรับการขายสต็อกนอกฤดูกาลหรือสายผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าซึ่งกินพื้นที่ในการจัดเก็บของคุณ
ด้านล่างนี้คืออีเมลการขายแฟลชจากบริการพิมพ์ออนไลน์วิสต้าปริ้นท์:
ตัวอย่างการขายแฟลช
3. ตัวอย่างฟรีหรือสินค้าราคาต่ำ
สิ่งที่ยากที่สุดอย่างหนึ่งในการทำอีคอมเมิร์ซคือการสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพื่อให้พวกเขาเชื่อมั่นในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถเอาชนะปัญหานี้ได้ด้วยการเสนอตัวอย่างผลิตภัณฑ์ของคุณฟรีในราคาค่าจัดส่ง หรือผลิตภัณฑ์ราคาต่ำมากโดยที่คุณไม่ทำกำไร เพื่อให้ผลิตภัณฑ์คุณภาพของคุณอยู่ในมือผู้คนจำนวนมากขึ้น
กลยุทธ์นี้มีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีขึ้นเมื่อผู้คนมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งของคุณในปริมาณมาก ผลิตภัณฑ์นั้นเน่าเสียง่ายและจะต้องเปลี่ยนใหม่ หรือคุณมีกลุ่มผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ที่เสริมผลิตภัณฑ์ที่คุณมอบให้ ฟรี.
ดูวิธีการด้านล่างบริษัทสินค้าส่งเสริมการขายแจกปากกาตราสินค้าทุกออเดอร์:
ตัวอย่างตัวอย่างฟรี
4. การขายซ้ำอัตโนมัติสำหรับการเติมเต็ม
เป็นเรื่องปกติที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซจะติดอยู่ในเวทีการซื้อผลิตภัณฑ์เดียว โดยลูกค้าซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาพอใจกับมัน แต่คุณไม่ได้ให้เหตุผลที่น่าสนใจแก่พวกเขาในการกลับมาซื้ออีกครั้ง
ขึ้นอยู่กับลักษณะของสายผลิตภัณฑ์ของคุณ อาจมีโอกาสที่จะสร้างยอดขายที่เกิดขึ้นประจำ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายผลิตภัณฑ์อย่างโฟมล้างหน้าและรู้ว่าลูกค้าทั่วไปจะต้องเติมโฟมล้างหน้าภายในระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถตั้งเวลาอัตโนมัติและตั้งเวลาอีเมลหรือโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งเพื่อดึงดูดลูกค้าเหล่านั้นอีกครั้งและกระตุ้นให้พวกเขา ซื้อรีฟิล
หรือคุณสามารถยกระดับสิ่งนี้ไปอีกขั้นด้วยการสร้างโมเดลการสมัครสมาชิกสำหรับธุรกิจที่อิงตามผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่เป็นกระแสนิยมในหลายอุตสาหกรรม
นี่คือสามตัวอย่าง:
เบิร์ชบ็อกซ์- ความงาม
เสื่อหญ้า– สัตว์เลี้ยง
ถุงเท้า- เสื้อผ้า
5. ข้อเสนอการซื้อหลายรายการ
แนวคิดการส่งเสริมอีคอมเมิร์ซนี้เป็นที่ชื่นชอบของร้านค้าปลีกทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์
แต่เพียงเพราะมันเก่า ไม่ได้หมายความว่ามันไม่มีประสิทธิภาพ...
ด้วยการเสนอข้อตกลงแก่ลูกค้าหากพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หลายรายการ เช่น 2 ต่อ 1 หรือซื้อ 2 แถม 1 คุณกำลังเพิ่มโอกาสในการซื้อตามจิตวิทยาของความคิดของแต่ละคนที่พวกเขาได้รับข้อเสนอที่ดี
แน่นอน คุณควรเสนอข้อตกลงเหล่านี้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนต่างเพียงพอในการทำกำไร
นี่คือดีลวันหยุด 2 ต่อ 1 จากผู้ค้าปลีกด้านการท่องเที่ยวออนไลน์เดินทางข้อตกลง:
ตัวอย่างข้อตกลงการซื้อหลายรายการ
6. การซื้อต่อเนื่องแบบพิเศษหรือแบบเสริม
การขายต่อเนื่องเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยโดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจหรือเสริมให้กับลูกค้าที่พร้อมซื้อ ณ เวลาที่ซื้อ
การขายต่อเนื่องที่พบบ่อยที่สุดสำหรับร้านค้าออนไลน์คือการขายต่อเนื่องซึ่งวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ควบคู่ไปกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ามีในตะกร้าสินค้าเพื่อปรับปรุงหรือเป็นพันธมิตรกับผลิตภัณฑ์นั้นอย่างมีกลยุทธ์ ตัวอย่างเช่น ข้าวโพดคั่วสำหรับเครื่องทำข้าวโพดคั่ว
อีกทางเลือกหนึ่งนอกเหนือจากการขายต่อเนื่องแบบดั้งเดิมคือการนำเสนอผลิตภัณฑ์พิเศษที่มีให้เฉพาะเมื่อคุณซื้อสินค้าบางอย่างเท่านั้น ข้อเท็จจริงที่ว่าบางอย่างมีให้เฉพาะในขณะที่ซื้อผลิตภัณฑ์อื่นเท่านั้น ทำให้ของนั้นหายากและเป็นเอกสิทธิ์ ล่อลวงให้ลูกค้าจำนวนมากขึ้นสนใจเหยื่อ
ไม่ว่าคุณจะเลือกการขายต่อเนื่องประเภทใด วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดมีทั้งการปรับให้เป็นส่วนตัวและระบบอัตโนมัติอัจฉริยะเพื่อปรับแต่งข้อเสนอสำหรับแต่ละบุคคล
สายการบินใช้ทั้งการขายต่อเนื่องและการซื้อต่อยอดเป็นประจำระหว่างการชำระเงินเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย:
ตัวอย่างการขายต่อเนื่องในอุตสาหกรรมการบิน
7. รวมสินค้าขายดีกับสินค้าที่มีกำไรสูง
ข้อเสนอแบบบันเดิลเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ส่งเสริมการขายที่มีมาอย่างยาวนานและมีประสิทธิภาพสูงสำหรับร้านค้าปลีกเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย
แนวคิดทั่วไปคือคุณนำผลิตภัณฑ์กลุ่มเล็กๆ มาจัดแพ็กเกจเป็น "ชุดรวม" แล้วเสนอขายในราคารวมซึ่งถูกกว่ากรณีที่ลูกค้าซื้อทีละรายการ
ข้อเสนอชุดที่ดีที่สุดมีลักษณะดังต่อไปนี้:
- ผลิตภัณฑ์เสริม
- ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นในบันเดิลนั้นน่าดึงดูดเหมือนซื้อแยก
- ชุดรวมมีราคาถูกกว่าการซื้อผลิตภัณฑ์แต่ละรายการแยกกัน
- ชุดรวมประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีกำไรสูงอย่างน้อยหนึ่งรายการ เพื่อให้คุณสามารถทำกำไรจากราคาขายที่ลดลง
นี่คือตัวอย่างข้อตกลงจาก Best Buy:
ตัวอย่างของข้อตกลงแบบกลุ่ม
8. คูปองหรือส่วนลดมีเวลา จำกัด
ความเร่งด่วนเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเชิงจิตวิทยาที่ทรงพลังสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากช่วยเร่งการตัดสินใจซื้อของลูกค้าและลดโอกาสที่พวกเขาจะออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ซื้อ
วิธีที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นให้เกิดความเร่งด่วนคือการเสนอคูปองหรือส่วนลดซึ่งมีให้ในช่วงเวลาจำกัดเท่านั้น คุณสามารถเรียกใช้โปรโมชันนี้เป็นโปรโมชันแบบสแตนด์อโลนในช่วงระยะเวลาหนึ่ง หรืออีกทางหนึ่งคือ คุณสามารถตั้งค่าคูปองที่หมดอายุซึ่งส่งไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าในช่วงเวลาเชิงกลยุทธ์ในความสัมพันธ์ของคุณ อาจเป็นตอนที่พวกเขาลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ ทำการซื้อครั้งแรก หรือหากพวกเขาไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง แหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างคูปองคือเครื่องมือสร้างคูปองของ Canva.
ผู้ให้บริการภาพถ่ายออนไลน์หุ้นใหญ่ดึงดูดลูกค้าอีกครั้งเป็นประจำด้วยคูปองเวลาจำกัด:
คูปองส่วนลดจำกัดเวลา
9. กู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยอัตโนมัติ
ตามการวิจัยที่จัดทำโดยสถาบันเบย์มาร์ดอัตราการละทิ้งรถเข็นออนไลน์เฉลี่ยอยู่ที่ 69.89% นั่นหมายความว่า เกือบ 70% ของผู้ที่เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าของพวกเขาในร้านค้าอีคอมเมิร์ซไม่ได้ดำเนินการซื้อต่อ
การลดตัวเลขนี้สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ แม้ว่าจะเป็น 5-10% คุณจะปรับปรุงยอดขายของคุณได้อย่างมาก
กุญแจสำคัญในการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งคือการปรับใช้ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะและกลยุทธ์การมีส่วนร่วมซ้ำ เช่น อีเมลที่เรียกใช้ โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งที่ตรงเป้าหมาย และป๊อปอัปบนเว็บไซต์ที่ตั้งเวลาไว้
ร้านขายเครื่องแต่งกายกีฬาออนไลน์โลโก้ชุดกีฬาเสนอส่วนลด 15% เพื่อกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง:
การกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง
10. การขายข้ามแพลตฟอร์ม
เนื่องจากผู้บริโภคคุ้นเคยกับการซื้อสินค้าจากแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ มากขึ้น เช่น ตลาดออนไลน์และโซเชียลมีเดีย ร้านค้าอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องปรับตัว
เพื่อเพิ่มการเข้าถึงร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณและเพิ่มยอดขาย คุณควรพิจารณาใช้กลยุทธ์การขายข้ามแพลตฟอร์ม
เช่นเดียวกับเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถค้นหาเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของคุณบน Facebook, Instagram, eBay, Etsy, Amazon และตลาดออนไลน์อื่นๆ
ขายบนอีเบย์.
11. การสนทนาสด
ผู้บริโภคในปัจจุบันใจร้อน พวกเขาต้องการให้สินค้าจัดส่งภายในวันหรือหลายชั่วโมง พวกเขาคาดหวังว่าจะได้รับคำตอบในทันที หรือเพียงไปที่เว็บไซต์ถัดไปแล้วซื้อสิ่งที่ต้องการจากที่นั่น พวกเขามีทางเลือกมากมาย
คุณสามารถตอบสนองความต้องการในการดำเนินการได้ทันทีด้วยวิดเจ็ตแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณ วิธีนี้ไม่เพียงแต่เป็นช่องทางโดยตรงสำหรับลูกค้าที่มีคำถามเท่านั้น แต่ยังสามารถเป็นวิธีดึงดูดเบราว์เซอร์เว็บไซต์และเปลี่ยนให้เป็นผู้ซื้อได้อีกด้วย
ตัวอย่างแชทสดจาก Freshly
12. รับคำแนะนำส่วนตัว
ในปี 256090% ของประชากรสหรัฐพบว่าการตลาดเฉพาะบุคคลน่าสนใจ ไม่ดีพอที่จะส่งแคมเปญอีเมลที่รับทั้งหมดหรือเรียกใช้แคมเปญโฆษณาทั่วไป คุณต้องปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับลูกค้าของคุณตามพฤติกรรมของพวกเขา
วิธีหนึ่งในการปรับประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นส่วนตัวคือการแนะนำผลิตภัณฑ์ตามพฤติกรรมเว็บไซต์และประวัติการซื้อก่อนหน้านี้ คุณควรตั้งเป้าที่จะให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ในแบบของคุณผ่านทางอีเมล ในวิดเจ็ตในสถานที่ หรือด้วยโฆษณารีมาร์เก็ตติ้ง
อเมซอนเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้:
คำแนะนำส่วนบุคคลใน Amazon
13. เรียกใช้แคมเปญผู้มีอิทธิพล
ผู้บริโภคต้องการได้ยินจากคนที่พวกเขาเทิดทูนและเคารพ พวกเขาเชื่อคำแนะนำเหล่านี้มากกว่าโฆษณาจากแบรนด์” –เจฟฟ์ บูลลาส
Influencer ล้วนเป็นที่ฮือฮาในโลกดิจิทัลในขณะนี้ โดยเฉพาะในอีคอมเมิร์ซ แต่มีเหตุผลที่ดีสำหรับเทรนด์นี้ – ผู้มีอิทธิพลสามารถช่วยคุณสร้างความไว้วางใจในทันทีและยั่งยืนกับลูกค้าในวงกว้าง
กุญแจสู่แคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ที่ประสบความสำเร็จคือการหาอินฟลูเอนเซอร์ที่มีส่วนร่วมอย่างแท้จริงและสม่ำเสมอกับผู้ชมในอุดมคติของคุณ และทำงานร่วมกับบุคคลเหล่านี้ในแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาอย่างแท้จริง
นี่คือตัวอย่างของโพสต์ที่มีอิทธิพลบนอินสตาแกรม:
โพสต์อินฟลูเอนเซอร์ Instagram
14. ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)
UGC คือน่าจดจำมากขึ้น 35%มากกว่าสื่ออื่นๆ เช่น โฆษณาหรือเนื้อหาที่สร้างแบรนด์
ส่วนใหญ่แล้ว ผู้ใช้สร้างเนื้อหาจากความต้องการที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้นในชุมชนผู้ติดตามของแบรนด์
UGC อาจมีประสิทธิภาพอย่างมากเนื่องจากเป็นหลักฐานทางสังคม เพิ่มการแสดงของคุณต่อผู้ชมใหม่ และสร้างความไว้วางใจจากการเชื่อมโยง
แหล่งที่มาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับ UGC ที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณสามารถใช้ได้คือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย บล็อกโพสต์รีวิวผลิตภัณฑ์ และบทวิจารณ์ของลูกค้า
ตัวอย่างเช่น National Geographic มีโปรแกรม UGC ที่เรียกว่า“ช็อตของคุณ”ซึ่งสนับสนุนให้ช่างภาพร่วมส่งภาพถ่ายเพื่อโอกาสในการนำเสนอบนเว็บไซต์:
ตัวอย่างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจาก Nat Geo
15. มีแฮชแท็กที่มีตราสินค้า
แฮชแท็กของแบรนด์สามารถปรับปรุงการค้นพบแบรนด์ของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กได้ พวกเขายังช่วยให้ผู้ติดตามตัวยงจงใจเชื่อมโยงตัวเองกับธุรกิจของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่พบได้บ่อยมากเมื่อร้านอีคอมเมิร์ซถูกวางตำแหน่งให้เป็นทางเลือกในการดำเนินชีวิต ไม่ใช่แค่ผู้ขายผลิตภัณฑ์
แบรนด์นาฬิกา MVMT ใช้แฮชแท็ก#jointhemvmtเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามและสนับสนุนรูปภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสำหรับสายผลิตภัณฑ์ของตน มีการใช้แฮชแท็กมากกว่า 130,000 ครั้งบน Instagram เพียงอย่างเดียว:
แฮชแท็กที่มีตราสินค้า MVMT
16. โลคัลไลซ์การตลาดของคุณ
ภูมิทัศน์ของอีคอมเมิร์ซเป็นความพยายามระดับโลกอย่างมากในทุกวันนี้ ไม่มีเหตุผลใดนอกจากระยะเวลาการจัดส่งที่ยาวนาน ทำไมคุณจึงไม่สามารถขายสินค้าให้กับประเทศใดก็ได้ในโลก ซึ่งหมายความว่าการปรับขนาดเร็วขึ้นและบรรลุผลได้มากกว่าที่เคย
อย่างไรก็ตาม ความปรารถนาที่จะ “ไปทั่วโลก” ในบางครั้งอาจลดประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดของคุณ ผู้คนมักจะตอบสนองต่อการตลาดตามสถานที่ในเชิงบวกมากกว่าเนื่องจากความแตกต่างในวัฒนธรรมและรสชาติของผลิตภัณฑ์ นี่คือเหตุผลที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่มีเว็บไซต์หลายแห่งสำหรับสถานที่ต่างๆ รวมถึงแคมเปญโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายตามท้องถิ่น สายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย และข้อตกลงหรือข้อเสนอตามสถานที่ต่างๆ
นาฬิกายี่ห้อแดเนียล เวลลิงตันเป็นตัวอย่างหนึ่งของเว็บไซต์ที่มีเมนูการเลือกประเทศสำหรับผู้เยี่ยมชมเพื่อให้สามารถแสดงข้อความตามตำแหน่ง:
กลยุทธ์เว็บไซต์ที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น
17. เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์
ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ช่ำชองจะชื่นชมว่าความสำเร็จของร้านค้าของคุณเป็นมากกว่าการมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม เมื่อการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้นและแบรนด์ของคุณเติบโตขึ้นในตลาด อีคอมเมิร์ซจะกลายเป็นเกมแห่งการเพิ่มประสิทธิภาพ ทุกสิ่งที่คุณทำคือการพยายามเพิ่มยอดขาย กระตุ้นการซื้อซ้ำ หรือเพิ่มขนาดการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของลูกค้า
องค์ประกอบหนึ่งของสมการการเพิ่มประสิทธิภาพนี้คือประสิทธิภาพของหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ
ต่อไปนี้เป็นหกสิ่งที่หน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่ดีทุกหน้าควรมี:
- คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำใครและน่าสนใจ
- ชุดรูปภาพผลิตภัณฑ์ความละเอียดสูงที่แสดงทุกแง่มุมของผลิตภัณฑ์
- ไดอะแกรมหรือคู่มือขนาดที่ช่วยให้ผู้เข้าชมเห็นภาพขนาดที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์
- หลักฐานทางสังคมในรูปแบบของบทวิจารณ์หรือข้อความรับรอง
- ราคาที่ชัดเจนและคำแนะนำในการจัดส่ง
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล
คุณสามารถทดสอบ เปลี่ยนแปลง และเพิ่มประสิทธิภาพองค์ประกอบเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อเพิ่มอัตรา Conversion เมื่อเวลาผ่านไป
หน้าผลิตภัณฑ์นี้จากกล้องสุนัข ยี่ห้อ Furboเป็นตัวอย่างที่ดีของหน้าที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม:
หน้าผลิตภัณฑ์ที่ปรับให้เหมาะสมจาก Furbo
18. เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการชำระเงิน
เช่นเดียวกับหน้าผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการชำระเงินได้ โปรดจำไว้ว่าผู้คนจำนวนมากที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นช็อปปิ้งต้องออกจากไซต์ของคุณก่อนที่จะทำการซื้อ บางครั้งสิ่งนี้เกิดจากกระบวนการชำระเงินที่ซับซ้อนเกินไป
ขั้นตอนการชำระเงินของคุณต้องเข้าใจง่ายที่สุด พยายามขจัดอุปสรรคในการที่ลูกค้าจะเสร็จสิ้นกระบวนการและทดสอบแต่ละองค์ประกอบเพื่อปรับปรุงอัตรา Conversion ของคุณ
บางสิ่งที่คุณอาจต้องการพิจารณาเมื่อผ่านกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพนี้ ได้แก่:
- ให้ตัวเลือกการชำระเงินแบบผู้เยี่ยมชม ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่จำเป็นต้องลงชื่อสมัครใช้เพื่อทำการซื้อ
- รวมแถบแสดงความคืบหน้าทีละขั้นตอนของกระบวนการชำระเงิน เพื่อให้ลูกค้าแต่ละรายรู้สึกเหมือนเข้าใกล้จุดหมายปลายทางมากขึ้น
- ทำให้กระบวนการชำระเงินแยกออกจากส่วนอื่นๆ ของไซต์ของคุณ เพื่อให้ไม่มีรายการเมนูหรือสิ่งอื่นๆ ที่รบกวนสมาธิลูกค้าสามารถเลือกทำได้ ชอบใบนี้จากแบรนด์เป้หมาK9 กระสอบกีฬา:
หน้าชำระเงินแบบสแตนด์อโลน
- หลีกเลี่ยงการเพิ่มค่าจัดส่งในขั้นตอนสุดท้าย ทำให้ชัดเจนและตรงไปตรงมาก่อนที่ลูกค้าจะเข้าสู่กระบวนการชำระเงิน
- แสดงให้ลูกค้าเห็นว่ารายละเอียดของพวกเขาปลอดภัยด้วย HTTPS และป้ายความปลอดภัยอื่นๆ
19. เริ่มโปรแกรมความภักดี
โปรแกรมความภักดีเป็นที่ชื่นชอบของอีคอมเมิร์ซมาหลายปีแล้ว พวกเขามีศักยภาพในการปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้า เพิ่มการซื้อซ้ำ รวบรวมข้อมูลลูกค้าที่มีค่า และลดต้นทุนทางการตลาด
แต่คุณไม่สามารถเริ่มโปรแกรมความภักดีโดยปราศจากการวางแผนที่เหมาะสมได้ เนื่องจากโปรแกรมเหล่านี้ต้องการความเอาใจใส่เป็นอย่างมากเมื่อเวลาผ่านไป จากมุมมองของลูกค้า พวกเขาควรเรียบง่ายและเข้าร่วมได้ง่าย พวกเขายังต้องการการสื่อสาร ข้อเสนอพิเศษ และข้อตกลงพิเศษอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและมีความสุข ตัวอย่างเช่น ร้านค้าอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่หลายแห่งจะมีพนักงานประจำที่จัดการโปรแกรมความภักดีของตน
นี่คือตัวอย่างโปรแกรมรางวัลวีไอพีจากแบรนด์เครื่องแต่งกายเอสเธอร์:
โปรแกรมรางวัล
20. แตะที่เว็บไซต์เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์
เว็บไซต์เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พวกเขาให้ความคิดเห็นของบุคคลที่สามที่เป็นกลางเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก่ผู้บริโภคเพื่อช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลว่าควรซื้อผลิตภัณฑ์ใด
ทุกวันนี้มีเว็บไซต์เปรียบเทียบสำหรับทุกสิ่งที่คุณนึกออก และเป็นแหล่งที่มาของการเข้าชมจำนวนมากและตรงเป้าหมายสูงสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ทำวิจัยเกี่ยวกับเว็บไซต์เปรียบเทียบที่เหมาะสมที่สุดในช่องของคุณและมองหาผลิตภัณฑ์ของคุณ
รีวิวสินค้าเป็นตัวอย่างของไซต์เปรียบเทียบที่มีหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์มากมาย:
เว็บไซต์เปรียบเทียบและรีวิวสินค้า
21. จัดอันดับสำหรับคำหลักหางยาว
สำหรับเจ้าของร้านอีคอมเมิร์ซหลายๆ แห่ง การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) เป็นแนวคิดต่างประเทศที่เน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ของตนที่ปรากฏในหน้าแรกของการค้นหาโดย Google หากพวกเขาโชคดีและมีชื่อเสียง
ความจริงก็คือมีโอกาสมากมายสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซในทุกช่องเพื่อรับปริมาณการค้นหาทั่วไปจากการเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นประโยชน์บนเว็บไซต์ของพวกเขา คุณเพียงแค่ต้องรู้ว่าจะดูที่ไหน
ฉันแนะนำให้ใช้เครื่องมือที่เรียกว่าKWFinderเพื่อทำการวิจัยคำหลักและระบุกลุ่มวลีหางยาวที่เว็บไซต์ของคุณอาจได้รับการจัดอันดับ จากนั้นสร้างบทความในบล็อกที่ตอบคำถามเหล่านี้
เครื่องมือวิจัยคำหลัก
ฟังดูง่าย แต่คุณจะต้องประหลาดใจที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซจำนวนมากไม่สนใจการตลาดเนื้อหาเพื่อดึงดูดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม แทนที่จะเลือกใช้กลยุทธ์ Google แบบชำระเงินเท่านั้นที่มีราคาแพงอย่างรวดเร็ว
บทสรุป
ในฐานะเจ้าของร้านอีคอมเมิร์ซ คุณกำลังเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นเรื่อยๆ การเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์นั้นง่ายกว่าที่เคย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเปิดตัวตลาดโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มอื่น ๆ สำหรับการขายสินค้าออนไลน์
หากคุณต้องการตัดเสียงรบกวนและสร้างความโดดเด่นให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในช่องของคุณ คุณต้องมีชุดเครื่องมือสำหรับกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่คุณสามารถดึงมาใช้ได้ แนวคิดทั้ง 21 ข้อนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่คุณสามารถนำไปต่อยอดได้
ไอเดียอะไรที่คุณจะนำไปปฏิบัติในปี 2019?
ลองใช้เทมเพลต ShortStack เพื่อสร้างการแข่งขันครั้งแรกของคุณอย่างรวดเร็วและง่ายดาย
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ปราศจากความเสี่ยง
